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Nous vous avons envoyé un fichier avec des produits de la marque XX mais vous ne l'avez pas téléchargé – Pourquoi ? N'incluez-vous pas cette marque dans celles disponibles ?

Initialement, la marque XX ne faisait pas partie de notre liste de marques acceptées, c'est pourquoi le téléchargement n'a pas fonctionné. Nous l'ajoutons à notre système et je vous informerai une fois qu'il sera prêt – vous pourrez alors télécharger à nouveau vos offres.

Veuillez respecter le fichier modèle de notre système. Je serais heureux de vous guider dans le processus si nécessaire.